Regulamin Serwisu alematma.pl

 

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę oraz korzystania ze Serwisu internetowego alematma.pl prowadzonego przez właściciela, spółkę ALEMATMA E-LEARNING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Piasecznie (05-500) przy ul. Kościuszki 33/208 wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000915465, REGON: 389671804, NIP: 1231498673, o kapitale zakładowym 10.000,00 złotych, reprezentowana przez Łukasza Łabędzkiego- Członka Zarządu i Karola Węgiełek- Członka Zarządu zgodnie z aktualnym odpisem z rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
2. Serwis internetowy jest dostępny na stronie https://alematma.pl/ i na odpowiednich podstronach oraz subdomenach (w tym https://online.alematma.pl/). W ramach Serwisu Użytkownicy mogą korzystać z płatnych i bezpłatnych usług.
3. Serwis jest przeznaczony dla osób poszukujących zajęć edukacyjnych, przede wszystkim matematycznych i pozwala na poszerzenie wiedzy na różnych etapach nauki i zainteresowań.
4. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się z Usługodawcą używając następujących danych kontaktowych:

• adres e-mail: biuro@alematma.pl
• tel.: +48 574 164 166
• formularz kontaktowy dostępny w ramach Serwisu.

5. Użytkownik może porozumiewać się z Usługodawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej i formularza kontaktowego dostępnego w ramach Serwisu.
6. Zasady korzystania z Serwisu, składania Zamówień, zawierania umów
   za pośrednictwem Serwisu oraz dokonywania reklamacji w związku z korzystaniem
   z Serwisu określa niniejszy Regulamin. Warunki świadczenia Usług prowadzonych
   w czasie rzeczywistym określa odrębna Umowa na Usługi zawierana z Usługodawcą.
7. Usługodawca udostępnia nieodpłatnie Użytkownikowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu internetowego. Użytkownik może utrwalić treść Regulaminu
   w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
8. Dokonanie Zamówienia w szczególności zakupu Produktu elektronicznego, wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu nie jest warunkiem zawarcia odrębnej umowy dotyczącej Korepetycji lub Kursów prowadzonych w czasie rzeczywistym, jeżeli umowa ta zawierana jest poza procesem składania Zamówienia w Serwisie.
9. Ceny podane w Serwisie są podane w złotych i są cenami brutto.
10. Informacje o płatnych Usługach świadczonych w ramach Serwisu podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem
    do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
11. W ramach korzystania z Serwisu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:

• rozsyłania i umieszczania w ramach Serwisu spamu;
• dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
  w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Serwisie.

12. Nakazuje się:

• korzystanie z Serwisu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
• korzystanie z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
• korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Serwisu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).

13. Użytkownik nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.

§2 DEFINICJE

1. Usługodawca – spółka ALEMATMA E-LEARNING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Piasecznie (05-500) przy ul. Kościuszki 33/208 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000915465, REGON: 389671804, NIP: 1231498673, o kapitale zakładowym 10.000,00 złotych, reprezentowana przez Łukasza Łabędzkiego- Członka Zarządu i Karola Węgiełek- Członka Zarządu zgodnie z aktualnym odpisem z rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
2. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca z Usługodawcą Umowę na Usługi lub Umowę na Produkt Elektroniczny.
3. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
4. Serwis –– serwis internetowy dostępny pod adresem na stronie https://alematma.pl/ oraz na odpowiednich podstronach i subdomenach.
5. Usługi – usługi edukacyjne oferowane w Serwisie, w szczególności Korepetycje oraz Kursy prowadzone w czasie rzeczywistym, których szczegółowe warunki świadczenia określa odrębna umowa zawierana z Usługodawcą.
6. Produkt Elektroniczny – produkt zakupiony w Serwisie na subdomenie online.alematma.pl/, dostępny wyłącznie w wersji elektronicznej. Produkty
   są sprzedawane odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
7. Konto – konto Usługobiorcy założone na Platformie, które umożliwia dostęp
   do zarzadzania Produktami elektronicznymi.
8. Platforma – platforma szkoleniowa na której znajdują się zakupione Produkty elektroniczne przez stronę www.online.alematma.pl/ i odpowiadające jej podstrony.
9. Kurs Online – treści edukacyjne dostępne w całości po zakupie i zalogowaniu się
   na Platformie szkoleniowej.
10. Regulamin – niniejszy Regulamin.
11. Umowa na Usługi – odrębna umowa o świadczenie Usług zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, której Regulamin nie stanowi części.
12. Korepetycje – zajęcia prowadzone przez Usługodawcę indywidualne lub w grupach, szkolenia, warsztaty w czasie rzeczywistym z udziałem Użytkowników.
13. Kurs – kurs maturalny lub kurs do egzaminu ósmoklasisty prowadzony w czasie rzeczywistym.
14. Umowa na Produkt Elektroniczny – umowa dotycząca dostarczenia Produktu Elektronicznego zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą za pośrednictwem Serwisu.
15. Zamówienie – oświadczenie Usługobiorcy składane za pośrednictwem Serwisu zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy na Produkt Elektroniczny.
16. Płatność – wpłata na konto Usługodawcy za pośrednictwem dostępnych sposobów płatności internetowych.
17. Operator płatności – Tpay, prowadzony przez Krajowy Integrator Płatności S.A.
    z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, KRS: 0000412357, NIP: 7773061579, REGON: 300878437; PayU, prowadzony przez PayU S.A. z siedzibą
    w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 300523444; Paybylink, prowadzony przez Systemy Płatnicze, al. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, NIP: 1182105129, REGON: 360726494, wpisany do rejestru dostawców usług płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem MIP31/2019; Inny podmiot świadczący na rzecz Usługodawcy usługi obsługi płatności elektronicznych dostępnych w Serwisie.

§3 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści
   o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub naruszyć jego bezpieczeństwo.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu, w szczególności z działaniem złośliwego oprogramowania lub próbami uzyskania nieuprawnionego dostępu
   do danych.

§4 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Platformy wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu może wymagać obsługi plików cookies oraz JavaScript.

§5 USŁUGI I PRODUKTY DOSTĘPNE W SERWISIE

1. W Serwisie prezentowane są Usługi, w szczególności:
   1. Korepetycje indywidualne;
   2. Korepetycje grupowe;
   3. Kursy prowadzone w czasie rzeczywistym.
2. Szczegółowe warunki świadczenia Usług, o których mowa w pkt 1, określa Umowa na Usługi zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą. Regulamin nie stanowi części tej Umowy.
3. Za pośrednictwem Serwisu oferowane są również Produkty Elektroniczne,
   w szczególności Kursy Online, webinary, e-booki oraz inne materiały cyfrowe.
4. Szczegółowe informacje dotyczące danej Usługi lub Produktu Elektronicznego,
   w szczególności jego zakres, cena oraz czas dostępu, są przedstawiane w Serwisie przed zawarciem odpowiedniej umowy.

§6 PRODUKTY ELEKTRONICZNE I PLATFORMA

1. 1. Dostęp do Produktów Elektronicznych wymagających korzystania z Platformy jest udzielany po zawarciu Umowy na Produkt Elektroniczny i dokonaniu wymaganej Płatności.
   2. Jeżeli korzystanie z Produktu Elektronicznego wymaga Konta, Konto jest tworzone dla Usługobiorcy, a informacje umożliwiające dostęp do niego są przekazywane na podany adres e-mail.
   3. Dostęp do Produktu Elektronicznego może być czasowy lub nieograniczony. Informacja o okresie dostępu jest przedstawiana Usługobiorcy przed zawarciem Umowy na Produkt Elektroniczny.

§7 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu w szczególności następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. umożliwienie korzystania z Serwisu i jego funkcjonalności;
   2. umożliwienie składania Zamówień na Produkty Elektroniczne;
   3. prowadzenie Konta na Platformie;
   4. udostępnianie zakupionych Produktów Elektronicznych;
   5. newsletter – jeżeli Użytkownik dokonał zapisu na tę usługę.
2. Usługa prowadzenia Konta rozpoczyna się z chwilą jego utworzenia. Usługobiorca może zrezygnować z Konta w każdym czasie, przesyłając dyspozycję na adres biuro@alematma.pl, z zastrzeżeniem że usunięcie Konta może uniemożliwić korzystanie z Produktów Elektronicznych, do których dostęp odbywa się za jego pośrednictwem.
3. Usługodawca może zaprzestać świadczenia usługi elektronicznej w przypadku istotnego naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu lub przepisów prawa,
   w szczególności w przypadku bezprawnego wykorzystania Konta lub naruszenia bezpieczeństwa Serwisu.
4. Usługobiorca jest zobowiązany chronić dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Z newslettera można zrezygnować w każdym czasie poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości lub kontakt z Usługodawcą.
6. Usługi elektroniczne niewymagające Konta są świadczone od chwili rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i mogą zostać zakończone w każdym czasie poprzez zaprzestanie korzystania z niej.

§8 ZAWARCIE UMOWY NA PRODUKT ELEKTRONICZNY

1. Usługobiorca składa Zamówienie na Produkt Elektroniczny za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z informacjami wyświetlanymi w procesie zakupowym.
2. Przed złożeniem Zamówienia Usługobiorca otrzymuje informacje dotyczące Produktu Elektronicznego – jego ceny, sposobu płatności, okresu dostępu, jego funkcjonalności, technicznych środków ochrony, kompatybilności i interoperacyjności.
3. Złożenie Zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji
   oraz akceptacji Regulaminu.
4. W przypadku odpłatnego Zamówienia przycisk służący do jego złożenia wskazuje
   w sposób jednoznaczny, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
5. Jeżeli Produkt Elektroniczny ma zostać udostępniony przed upływem terminu
   do odstąpienia od umowy, Usługobiorca będący Konsumentem składa wymagane prawem oświadczenia dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia dostarczania Produktu Elektronicznego i utraty prawa odstąpienia, jeżeli zgodnie z przepisami prawa taka utrata prawa następuje.
6. Umowa na Produkt Elektroniczny zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty
   oraz dokonania Płatności. Zawarcie Umowy na Produkt Elektroniczny jest potwierdzane wiadomością wysłaną na adres e-mail podany przez Usługobiorcę.

§9 ZAWARCIE UMOWY NA USŁUGI

1. Osoba zainteresowana Korepetycjami lub Kursem może skontaktować się
   z Usługodawcą za pośrednictwem danych kontaktowych lub formularzy dostępnych
   w Serwisie.
2. Szczegółowe warunki świadczenia Usług oraz sposób zawarcia Umowy na Usługi określa Umowa na Usługi. Niniejszy Regulamin nie stanowi części tej Umowy.

§10 CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich,
   chyba że wskazano inaczej.
2. Dostępne sposoby płatności za Produkty Elektroniczne są wskazywane Usługobiorcy
   w procesie składania Zamówienia. Płatności mogą być obsługiwane przez Operatorów płatności.
3. Szczegółowe zasady płatności za Korepetycje i Kursy prowadzone w czasie rzeczywistym określa Umowa na Usługi.

§11 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Serwisu, Platformy, usług świadczonych drogą elektroniczną
   lub Produktów Elektronicznych można składać na adres: biuro@alematma.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację Usługobiorcy
   lub Zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku niezgodności Produktu Elektronicznego z Umową na Produkt Elektroniczny Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawo żądania doprowadzenia Produktu Elektronicznego do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem
   – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
5. Reklamacje dotyczące świadczenia Korepetycji lub Kursów prowadzonych w czasie rzeczywistym są rozpatrywane zgodnie z Umową na Usługi.

§12 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY NA PRODUKT ELEKTRONICZNY

1. Konsument, który zawarł na odległość Umowę na Produkt Elektroniczny,
   może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia
   bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres biuro@alematma.pl. Konsument może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik
   do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymane płatności
   nie później niż w terminie 14 dni, co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności.
4. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął
   to do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy.
5. W przypadku Produktu Elektronicznego stanowiącego usługę cyfrową lub inną usługę zasady dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz skutków odstąpienia stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie odpłatnej usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument odstąpi od umowy przed
   jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.

§13 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Treści dostępne w Serwisie, na Platformie oraz w Produktach Elektronicznych,
   w szczególności materiały edukacyjne, nagrania, teksty, grafiki i oznaczenia, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim i należeć do Usługodawcy lub osób trzecich.
2. Usługobiorca otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie
   z zakupionego Produktu Elektronicznego wyłącznie na własny użytek, przez okres dostępu wskazany w opisie Produktu Elektronicznego. Licencja obejmuje korzystanie
   z Produktu Elektronicznego poprzez jego wyświetlanie i odtwarzanie oraz, jeżeli charakter Produktu Elektronicznego na to pozwala, zapisanie lub wydrukowanie materiałów na własny użytek.
3. Bez zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności udostępnianie Produktów Elektronicznych osobom trzecim, ich publiczne rozpowszechnianie, odsprzedaż
   oraz kopiowanie w zakresie wykraczającym poza własny użytek.

§14 DANE OSOBOWE

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies zostały określone w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Serwisie.

§15 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń. Informacje o dostępnych procedurach oraz podmiotach uprawnionych do prowadzenia takich postępowań dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dotyczącej pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności
   w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Serwisu, sposobów płatności lub zakresu świadczonych usług elektronicznych.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Usługobiorców przed wejściem zmiany w życie. Do Umów na Produkty Elektroniczne zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. W przypadku usług elektronicznych świadczonych w sposób ciągły Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o zmianie Regulaminu przed jej wejściem w życie
   w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie
   z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do osób fizycznych zawierających z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla tych osób charakteru zawodowego – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

 

Regulamin obowiązuje od: 03.09.2026 r.